+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обязан ли покупатель возвратить неисправный товар в полной комплектации

Обязан ли покупатель возвратить неисправный товар в полной комплектации

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ВОЗВРАТ ТОВАРА, СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара

Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю. Оформление возврата возможно только на основании заполненного Покупателем заявления с требованием о его возврате. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления возврата Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца shop terracorp. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец для осуществления транспортировки Товара обратно на склад.

Стоимость возврата Товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты. Возврат денежных средств за Товар осуществляется путем выплаты разницы за Товар и стоимости транспортных услуг. Возврат денежных средств за Товар, оплаченных Покупателем в безналичной форме, производится только по безналичному расчету на расчетный счет Покупателя. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же документа, подтверждающего оплату.

Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных и эстетических свойств. Оформление обмена Товара ненадлежащего качества, возможно только на основании заполненного Покупателем заявления и фотографий Товара ненадлежащего качества, которые подтверждают нарушения условий его поставки.

Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления обмена Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца shop terracorp.

Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения фактов вины Покупателя, которые возникли по причине использования товара не по назначению, без учета технических свойств и характеристик Товара, либо возникших по причине не соблюдения Покупателем всех правил перемещения и транспортировки Товара, расходы за проведение экспертизы ложатся на Покупателя, а возврат и обмен Товара не производится.

Продавец имеет право не принимать к обмену Товар, если Покупатель не известил его об обнаружении нарушений в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи Товара Покупателю. Обмен Товара ненадлежащего качества производится после принятия положительного решения по окончании проведения экспертизы признание экспертизой качества Товара ненадлежащим в соответствии с п.

В случае обмена Товара ненадлежащего качества приобретённого Покупателем под заказ со склада Поставщика его срок устанавливается согласно срокам поставки нового Товара со склада Поставщика. В случае обнаружения полного повреждения Товара при получении Покупатель имеет право потребовать от Продавца, возмещения Покупателю полной стоимости Товара, стоимости комиссии за перевод денежных средств или выезд курьера , и стоимости оплаченной Покупателем доставки.

Продавец в ответ имеет право оспорить требование Покупателя с помощью проведения экспертизы для установления виновных лиц и возмещения понесенного им ущерба. При возврате Товара надлежащего качества, Покупатель обязуется так же вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств за Товар.

Остатки товара, измеряющегося в квадратных метрах, принимаются кратно коробкам при соблюдении следующих условий: данный товар с учётом тона и калибра является складской позицией; если суммарный объем фактического складского наличия и возвращаемого товара достаточен для отделки минимального помещения.

Каталог товаров. Ваш регион. Возврат товара. Обмен неликвидного Товара производится за счет Продавца согласно его срокам поставки. Обязательное условие возврата товара — наличие документов, подтверждающих факт покупки.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю. Оформление возврата возможно только на основании заполненного Покупателем заявления с требованием о его возврате. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления возврата Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца shop terracorp. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец для осуществления транспортировки Товара обратно на склад.

Срок гарантии зависит от производителя и типа мебели и устанавливается производителем, указан в паспорте на изделие. Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т.

В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец заменяет товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования о возврате товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в сроки:.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение 1-го месяца п. Если для замены товара требуется более 7-ми дней, то по требованию покупателя продавец обязан предоставить ему на период замены во временное пользование товар с аналогичными потребительскими свойствами. Такой товар доставляется продавцом за свой счет в течение 3-х дней. Исключение составляют товары, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Возврат товара и гарантии

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Возврат или обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

При получении товара Покупатель должен проверить внешний вид товара, наличие дефектов и комплектацию. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара можно предъявить только при передаче товара Продавцом клиенту в соответствии со ст. После передачи товара ответственность за сохранность переходит к Покупателю и претензии по комплектности и внешним повреждениям не принимаются.

Возврат товара

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

.

Обмен и возврат товара

.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Собственно, в этом случае продавец обязан вернуть уплаченную за изделия, подлежащего возврату, в полной мере возлагаются на продавца.

.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА, ГАРАНТИИ

.

Любимая мебель

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bugoldderslo73

    Тарас, расскажи про тех у кого кредиты. Могут ли они выезжать за границу

  2. Федосья

    Уважаемый Тарас! Ответьте пожалуйста существует ли законный способ поменять прописку без ведома военкомата? Не противоречит ли это основным правам человека что без ведома военных нельзя ступить и шагу (моменять место жительства, работу и тд.)?

  3. Аркадий

    Хороший мент мертвый мент! Это касается всех работников государственной системы СНГ.

© 2018-2022 arid24.ru